Публічна оферта

3.1. Покупець самостійно оформлює замовлення в Інтернет-магазині через форму замовлення, або зробивши замовлення електронною поштою чи за номером телефону, вказаним в розділі контактів Інтернет-магазину.

3.2. Продавець має право відмовитися від оформлення, виконання або передачі замовлення, а також скасувати раніше підтверджене замовлення у випадку, якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності, або у разі виникнення обґрунтованої підозри, що ґрунтується на об’єктивних ознаках, у тому числі на змісті переговорів, листування або інших комунікацій з Покупцем, про можливе використання Товару у діяльності, що порушує вимоги законодавства, включаючи, але не обмежуючись, схеми ухилення від оподаткування, незаконного отримання, використання або приховування бюджетних коштів, приховування фактичного призначення Товару, обходу встановлених законодавством обмежень чи інші дії, що можуть створювати для Продавця правові, фінансові або репутаційні ризики.

3.3. Покупець підтверджує, що остаточні умови, характеристики, склад, комплектація та конфігурація індивідуальної системи визначаються лише змістом цього Договору та підтвердженим замовленням, незалежно від будь-яких усних або письмових консультацій, наданих раніше.

4.1. Ціни на Товари або послуги, та розмір знижки визначаються Продавцем самостійно та вказані на Сайті Інтернет-магазину, можуть бути додатково узгоджені у телефонній розмові чи електронних повідомленнях, остаточна вартість зазначається у розрахункових документах. Всі ціни на Товари та послуги вказані на Сайті у гривнях без ПДВ.

4.2. Ціни на Товари та послуги можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку залежно від кон'юнктури ринку. При цьому ціна окремої одиниці Товару, вартість якої оплачена Покупцем в повному обсязі, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.

4.3. Вартість доставки Товару та інших супутніх послуг вказана на Сайті Інтернет-магазину.

4.4. Доставка товару здійснюється відповідно до виду діяльності Продавця за КВЕД 47.91 — «Роздрібна торгівля, що здійснюється фірмами поштового замовлення або через мережу Інтернет». Умови поставки визначаються згідно з Incoterms 2020 — EXW (Ex Works). Продавець передає товар кур’єрській або поштовій службі на своєму складі/офісі, всі витрати та ризики транспортування несе Покупець.

4.5. Передача товару здійснюється у технічних/складських/сервісних приміщеннях Продавця за адресою: 41446, Україна, Сумська обл., Шосткинський р-н, село Заруцьке, вул. Олійника, буд. 2а. Покупець самостійно організовує та оплачує транспортування товару від зазначеної адреси відповідно до умов Incoterms 2020 — EXW. З урахуванням КВЕД 47.91 транспортування може здійснюватися поштовими та кур’єрськими службами (Нова Пошта, Укрпошта, DHL, FedEx та інші), при цьому всі витрати та ризики транспортування покладаються на Покупця. У разі настання обставин непереборної сили (форс-мажору), включаючи бойові дії, терористичні акти, обстріли, перебої електропостачання, руйнування інфраструктури, втрату приміщень за адресою EXW, транспортування здійснюється виключно службами доставки та логістичними компаніями. Умови повернення товару, гарантійного та післягарантійного обслуговування визначаються окремо пунктом 6 цього Договору.

5.1. Продавець зобов’язаний:
5.1.1. Передати Покупцеві товар у відповідності до умов цього Договору та замовлення Покупця.
5.1.2. Не розголошувати будь-яку приватну інформацію про Покупця і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законом, або за бажанням самого Покупця.
5.1.3. Надавати технічну підтримку Користувачам виключно через розділ «Підтримка On-Line» на сайті або за електронною адресою support@rs-485.com. Інші способи звернення можуть не оброблятися або розглядатися із затримкою.

5.2. Продавець має право:
5.2.1. Змінювати умови цього Договору, а також Тарифи (ціни) на Товари та послуги, в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сайті Інтернет-магазину. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації.
5.2.2. У разі наявності у Покупця заборгованості перед Продавцем, Продавець має право тимчасово або повністю обмежити доступ Покупця до послуг, Сайту та програмного забезпечення до моменту повного погашення такої заборгованості.

5.3. Покупець зобов'язується:
5.3.1. До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, умовами Договору і тарифами (цінами), пропонованими Продавцем на Сайті Інтернет-магазину.
5.3.2. На виконання Продавцем своїх зобов’язань перед Покупцем останній або його представник повинен повідомити всі необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як Покупця, і достатні для доставки замовленого Товару (індивідуально зібраної системи). Якщо відповідно до положень п. VII цього Договору у Продавця виникають обґрунтовані сумніви щодо легітимності представника Покупця або Продавець вважає замовлення фішинговим, Продавець може скасувати таке замовлення або доставка Товару здійснюється виключно на платника: якщо платником є юридична особа або фізична особа‑підприємець — Товар відправляється на офіційно зазначену назву такої особи, а якщо платником є фізична особа — Товар відправляється виключно з умовою накладеного платежу (оплата при отриманні).
5.3.3. Ознайомитися з інструкцією з експлуатації, яка розміщена на Сайті Продавця та/або додається до обладнання, до початку його використання, та неухильно дотримуватися викладених у ній вимог щодо правил використання, технічних характеристик, умов безпечної роботи та обслуговування. У випадку, якщо Покупець не знайшов інструкцію на Сайті або вона не була додана до обладнання, він зобов’язаний самостійно звернутися до Продавця з вимогою надати таку інструкцію. Уся відповідальність за правильне та безпечне використання обладнання, а також за наслідки порушення вимог інструкції, покладається на Покупця.
5.3.4. Покупець самостійно організовує та оплачує доставку товару від Продавця, а також доставку товару Продавцю у випадку повернення чи ремонту, відповідно до умов Incoterms 2020 — EXW.
5.3.5. Покупець зобов'язаний самостійно забезпечувати поводження з відходами, що утворилися внаслідок використання Товару, включаючи його комплектуючі, акумулятори, батареї та електронні компоненти, відповідно до вимог чинного законодавства країни фактичного використання Товару, зокрема шляхом передачі таких відходів уповноваженим суб’єктам господарювання, які мають право здійснювати операції з їх збирання, оброблення та утилізації.

5.4. Порядок поводження з демонтованими компонентами під час ремонту та технічного обслуговування:
У процесі надання послуг з ремонту та/або технічного обслуговування обладнання Виконавець може здійснювати демонтаж окремих вузлів, компонентів та складових виробу Замовника. Усі демонтовані деталі, компоненти та інші матеріали, включаючи ті, що можуть мати ознаки відходів, залишаються власністю Замовника, якщо інше прямо не погоджено Сторонами в письмовій формі. Виконавець не приймає від Замовника відходи, використані електронні компоненти, акумулятори, батареї, електричне та електронне обладнання або інші матеріали з метою їх збирання, зберігання, транспортування, оброблення, відновлення, утилізації чи видалення та не надає послуг у сфері управління відходами. Передача таких предметів Виконавцю допускається виключно як складових частин обладнання, що передається для діагностики, ремонту, технічного обслуговування або модернізації. Замовник підтверджує та погоджується, що після завершення надання послуг він самостійно забезпечує подальше поводження з демонтованими компонентами та іншими матеріалами, включаючи їх вивезення, повторне використання або утилізацію відповідно до вимог чинного законодавства. Приміщення Виконавця не використовується для цілей зберігання, сортування, накопичення або попереднього оброблення відходів чи демонтованих компонентів. Демонтовані компоненти не підлягають довготривалому зберіганню у Виконавця та передаються Замовнику разом із поверненням відремонтованого обладнання або в інший погоджений Сторонами строк передачі результату послуг.

6.1. Покупець має право на повернення Продавцеві непродовольчого товару належної якості, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, комплектацією, кольором, дизайном або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Покупець має право на повернення товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не враховуючи дня купівлі. Повернення товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. Повернення та доставка товару для гарантійного чи післягарантійного обслуговування здійснюється Покупцем на умовах Incoterms 2020 — EXW, тобто всі витрати та ризики транспортування несе Покупець. Положення цього пункту не поширюються на системи автоматизації або індивідуальної комплектації, зібрані на замовлення Покупця відповідно до узгодженого технічного завдання, які поверненню не підлягають. Товар вважається таким, що був у використанні, а Покупець втрачає право на його повернення як належної якості у разі:

• активації програмного забезпечення, що постачається разом з Товаром, з використанням серійного номера обладнання;
• ведення серійного номера обладнання у будь-яке ПЗ (Сайт, мобільний додаток, десктопну програму), що фіксується на сервері Продавця або виробника;
• підключення Товару до електромережі або першого запуску (якщо це зафіксовано внутрішніми логами пристрою);
• порушення цілісності пломб або пошкодження захисних наліпок;
• механічних слідів експлуатації (подряпини, потертості, сліди встановлення на транспортний засіб тощо).

6.2. Повернення Покупцеві вартості такого Товару здійснюється протягом 7 (семи) календарних днів з моменту отримання Товару Продавцем за умови дотримання Покупцем вимог, передбачених п. 6.1 Договору. У разі недотримання зазначених вимог Продавець має право відмовити у поверненні коштів. Оскільки оплата Товару здійснюється виключно у безготівковій формі, повернення вартості Товару проводиться лише шляхом банківського переказу на рахунок Покупця.

6.3. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків у Товарі, Покупець, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право пред'явити Продавцеві вимоги, передбачені чинним законодавством. При пред’явленні вимог про безоплатне усунення недоліків, строк на їх усунення відраховується з дати отримання Товару Продавцем. У такому разі доставка малогабаритних Товарів і Товарів вагою менше 5 (п'яти) кілограмів Продавцю та їх повернення Покупцеві здійснюються за рахунок останнього на умовах Incoterms 2020 — EXW (Ex Works), тобто всі витрати та ризики транспортування несе Покупець. Для продукції, виготовленої на замовлення Покупця відповідно до узгодженого технічного завдання, доставка та повернення здійснюються виключно на умовах Incoterms 2020 — EXW (Ex Works), незалежно від ваги чи габаритів товару. Усі витрати та ризики транспортування в таких випадках несе Покупець.

6.4. Розгляд вимог, здійснюється Продавцем протягом двох тижнів за умови заповнення Покупцем форми заяви на сторінці «Гарантія».

6.5. Розгляд скарг споживача, здійснюється Продавцем протягом двох тижнів за умови заповнення Покупцем форми запиту на сторінці «Запити».

6.6. Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після його передання Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або непереборної сили.

6.7. Повернення Товару, гарантійний або післягарантійний ремонт Товару здійснюються за умови попереднього заповнення Покупцем гарантійної заявки на сторінці «Гарантія» із зазначенням номера транспортної накладної (ТТН) та номера замовлення, а також надсилання Товару Покупцем виключно однією з наведених нижче служб доставки, або іншими службами доставки за попереднім письмовим погодженням сторін:

• Нова Пошта: м. Суми, відділення №16, адресат: ФОП Свєтной Р.С., Код ЄДРПОУ: 3058720053, тел.: +38 (095) 485-0-485.
• УкрПошта: м. Суми, вул. Харківська, №7, індекс 40013, адресат: ФОП Свєтной Р.С., Код ЄДРПОУ: 3058720053, тел.: +38 (095) 485-0-485.

Надсилання обладнання неузгодженими способами, а також без оформлення гарантійної заявки на сторінці «Гарантія» та отримання RMA‑номера (Return Merchandise Authorization Number), не приймається Продавцем до обробки, а таке відправлення підлягає поверненню Відправнику або Продавець має право відмовити у його отриманні. Без отримання RMA‑номера, що використовується з метою ідентифікації заявки та обладнання, ремонт, заміна чи повернення Товару не здійснюються. У разі звернення Покупця телефоном, електронною поштою або іншим способом поза сторінкою «Гарантія» та надсилання Товару узгодженими способами Продавець має право оформити гарантійну заявку від імені Покупця на підставі наданої ним інформації та присвоїти їй RMA-номер. У разі неможливості ідентифікувати відправлення, недостатності наданої Покупцем інформації або нечіткого формулювання заявлених вимог Продавець надсилає відправнику SMS-повідомлення з вимогою заповнити гарантійну заявку на сторінці «Гарантія» для ідентифікації відправлення та уточнення вимог щодо гарантійного або післягарантійного обслуговування. До моменту отримання належним чином оформленої гарантійної заявки розгляд звернення та виконання відповідних робіт можуть бути призупинені. При відправленні Товару для повернення Покупець зобов'язаний у графі «Опис товару» транспортної накладної (ТТН) логістичної компанії зазначити: «Повернення товару по замовленню № ___», із вказанням відповідного номера замовлення згідно з видатковою накладною, а також додати до відправлення оригінал видаткової накладної.

6.8. Доставка Товару Продавцеві для гарантійного чи післягарантійного обслуговування, а також його повернення Покупцеві здійснюється за рахунок Покупця та Продавцем не відшкодовується, якщо інше не передбачено окремим письмовим договором, на умовах Incoterms 2020 — EXW (Ex Works), тобто всі витрати та ризики транспортування несе Покупець. Факт передачі Товару Покупцеві підтверджується його відправленням кур’єрською чи поштовою службою (зокрема через служби доставки «Нова Пошта», «Укрпошта» або інші служби доставки) за адресою, зазначеною Покупцем під час оформлення замовлення, та відповідною товарно-транспортною накладною (ТТН). Підписання окремого акта приймання-передачі Сторонами не є обов’язковим. Покупець зобов’язаний під час отримання Товару перевірити його зовнішній стан, цілісність упаковки, відсутність видимих пошкоджень, а також повноту комплектації. У разі якщо Покупець отримав Товар у відділенні або від представника служби доставки та не заявив про відмову від його прийняття в момент отримання, Товар вважається прийнятим належним чином. У такому випадку Замовлення вважається виконаним Продавцем у повному обсязі, а Покупець підтверджує відсутність претензій щодо зовнішнього стану Товару, цілісності упаковки та комплектації, які могли бути виявлені під час огляду в момент отримання. Подальші претензії Покупця щодо відсутності комплектуючих або невідповідності комплектації, які могли бути виявлені під час огляду Товару в момент його отримання, не приймаються та не є підставою для пред’явлення вимог до Продавця. У разі якщо Покупець не забирає Товар у службі доставки у встановлений строк зберігання, така обставина вважається дією або бездіяльністю Покупця і не є підставою для пред’явлення претензій до Продавця. Для продукції, виготовленої на замовлення Покупця відповідно до узгодженого технічного завдання, доставка та повернення здійснюються виключно за рахунок Покупця, незалежно від ваги чи габаритів товару, усі витрати та ризики транспортування в таких випадках несе Покупець.

6.9. Вироби, що перебували в експлуатації та контактували з хімічними речовинами (зокрема з агрохімікатами та засобами захисту рослин), не підлягають ремонту або поверненню з міркувань безпеки, гігієни та потенційного ризику для здоров’я. До таких виробів належать, зокрема, крани, клапани, витратоміри, форсунки, фітинги та інші подібні комплектувальні.

6.10. Питання гарантійного та післягарантійного ремонту, зокрема вартість діагностики та ремонту, строки виконання та умови оплати, регулюються окремим документом — «Правилами роботи сервісного центру», доступними на сторінці «Гарантія». Відправляючи Товар на ремонт, Покупець підтверджує ознайомлення з цими Правилами та погоджується з ними. Гарантійний ремонт виконується протягом 14 календарних днів з моменту прийняття Товару в ремонт, якщо інший строк не погоджено Сторонами окремо. Ремонт здійснюється у порядку черги з урахуванням складності виробу та наявності необхідних комплектуючих. У разі значного завантаження сервісного центру, необхідності постачання комплектуючих або ремонту обладнання, виготовленого індивідуально під замовлення Покупця, строк ремонту може бути продовжений за погодженням із Покупцем. Покупець повідомляється про орієнтовний строк виконання ремонту під час приймання Товару.

6.10.1. Продавець має право відмовити у виконанні гарантійного або післягарантійного ремонту у таких випадках:

• якщо ремонт є технічно неможливим;
• у разі відсутності необхідних комплектуючих, вузлів, матеріалів або неможливості їх постачання;
• якщо виробництво або постачання необхідних комплектуючих припинено виробником;
• якщо Товар має суттєві механічні, термічні, електричні або інші пошкодження, що унеможливлюють проведення ремонту;
• у разі пошкодження, втручання або модифікації Товару сторонніми особами;
• у разі настання обставин непереборної сили (форс-мажору), включаючи бойові дії, терористичні акти, обстріли, перебої електропостачання, руйнування інфраструктури, втрату приміщень, що унеможливлюють виконання ремонту.
• у випадках виходу з ладу, некоректної роботи або порушення функціональності радіоелектронних пристроїв і модулів (включаючи, але не обмежуючись GNSS/GPS/GLONASS/Galileo/BeiDou, Bluetooth, LPD433, LoRa та іншими бездротовими інтерфейсами), якщо такі несправності спричинені впливом зовнішніх факторів непереборної сили, включаючи потужні електромагнітні завади, навмисний радіоелектронний вплив, засоби радіоелектронної боротьби (РЕБ), генерацію або імітацію радіосигналів (jamming/spoofing), а також інші зовнішні радіочастотні впливи, що перебувають поза контролем Продавця та виробника. Віднесення несправності до зазначеної категорії здійснюється на підставі результатів технічної діагностики, яка підтверджує відсутність виробничого дефекту.

Для обладнання, виготовленого індивідуально під замовлення Покупця, Продавець не гарантує можливість ремонту, модернізації або заміни окремих компонентів після припинення виробництва відповідних комплектуючих або втрати їх доступності на ринку.

6.11. Особливості індивідуальної комплектації, інтеграції та розподіл відповідальності

6.11.1. Обладнання та технічні рішення, що пропонуються Продавцем у межах цієї Оферти, є результатом інтелектуальної діяльності та створюються у формі індивідуальної комплектації, складання, інтеграції та програмування на базі програмованих логічних контролерів (ПЛК) з промисловим інтерфейсом зв’язку RS-485 відповідно до технічного завдання, погодженого з Покупцем. Такі рішення належать до категорії одиничних або малосерійних індивідуальних проєктів автоматизації, не є серійною продукцією та не призначені для масового розповсюдження або стандартизованого промислового застосування. Система є результатом індивідуальної інтеграції компонентів сторонніх виробників і не є продукцією серійного промислового виробництва. Продавець виступає як системний інтегратор та виконавець робіт з індивідуальної комплектації, а не як виробник серійної продукції. Основою системи є готові комплектуючі, модулі та програмовані логічні контролери сторонніх виробників, які поєднуються відповідно до технічного завдання Покупця.

6.11.2. Рішення призначені виключно для законного комерційного використання в рамках індивідуальних проєктів автоматизації, зокрема у сфері сільського господарства або суміжних галузях. Покупець бере на себе всі ризики, пов’язані з експлуатацією системи, включаючи умови використання, людський фактор, зовнішні обставини та організацію безпечної експлуатації.

Будь-яке інше використання обладнання, включаючи, але не обмежуючись:

• у сферах, що регулюються спеціальними нормами безпеки;
• у середовищах, де відмова або некоректна робота може впливати на життя, здоров’я або безпеку третіх осіб;
• на об’єктах критичної інфраструктури, адміністративних, комунальних або регуляторних системах —

категорично заборонено.

Крім того, забороняється:

• використання систем для сертифікації, декларування відповідності або реєстрації як серійного виробу;
• використання у державних закупівлях, тендерах або проєктах з обов’язковим технічним регулюванням та сертифікацією кінцевої продукції;

6.11.3. З огляду на індивідуальний характер комплектації, інтеграції та програмування, технічні рішення не підлягають процедурі обов’язкової сертифікації як готова серійна продукція. Вони не призначені для застосування у сферах, де законодавством встановлено вимоги до серійних виробів, технічного регулювання або державної оцінки відповідності.

6.11.4. Продавець гарантує працездатність окремих комплектуючих як технічних компонентів сторонніх виробників. Водночас Продавець не здійснює сертифікацію кінцевої інтегрованої системи, не гарантує її відповідність вимогам до промислових, критичних або регульованих систем та не надає документів, не передбачених цією Офертою.

6.11.5. Приймаючи умови цієї Оферти, Покупець:

• підтверджує усвідомлення індивідуального характеру системи та обмежень її застосування;
• зобов’язується не використовувати систему у заборонених або регульованих сферах;
• самостійно несе повну відповідальність за експлуатацію та наслідки використання;
• звільняє Продавця від будь-яких претензій третіх осіб, контролюючих органів або регуляторів.

6.11.6. Продавець не несе відповідальності за:

• використання системи у сферах, що вимагають сертифікації, дозволів або відповідності спеціальним технічним регламентам;
• збитки, що виникли внаслідок неправильного застосування, налаштування або експлуатації;
• використання системи у середовищах підвищеного ризику або об’єктах критичної інфраструктури;
• наслідки інтеграції системи у сторонні технологічні процеси або обладнання.

6.11.7. Після передачі Товару право власності та всі ризики щодо його зберігання, експлуатації, обслуговування, модернізації, демонтажу та поводження з відходами переходять до Покупця. Продавець не здійснює діяльність з управління відходами, не приймає назад використані компоненти або обладнання та не організовує їх утилізацію, якщо інше не передбачено окремим письмовим договором. Покупець самостійно забезпечує поводження з відходами відповідно до чинного законодавства та несе всі пов’язані витрати.

7.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором.

7.2. Продавець не несе відповідальності за змінений виробником зовнішній вигляд, комплектацію Товару.

7.3. У випадку обставин непереборної сили сторони звільняються від виконання умов цього Договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього Договору розуміються події, що мають надзвичайний, невідворотний непередбачуваний характер, які виключають або об’єктивно перешкоджають виконанню цього Договору, настання яких сторони не могли передбачити й запобігти їм розумними мірами.

7.4. Зазначені на Сайті умови є попередніми умовами придбання Товару. Умови придбання Товару можуть змінюватися Продавцями, після прийняття замовлення до виконання. Конкретні умови продажу Товару Продавцями можуть визначатися і змінюватися Продавцями до моменту передачі Товару Покупцеві.

7.5. Відповідальність Продавця за зміни умов придбання Товару в порівнянні з вказаними на Сайті обмежується тим, що Покупець має право відмовитися від придбання Товару і вимагати у Продавця повернення сплачених за нього коштів (якщо вони були фактично сплачені Покупцем до моменту передання Товару).

7.6. Торговельні марки, програмне забезпечення, індивідуальні технічні рішення, системна інтеграція та програмне забезпечення, дизайн, логотип та інші об’єкти інтелектуальної власності, що використовуються на Сайті або у продукції Продавця, є об’єктами прав інтелектуальної власності Продавця або використовуються ним на законних підставах. Жодна особа — включаючи Покупця або будь-яку іншу фізичну чи юридичну особу — не має права використовувати торговельні марки, продукцію, послуги, програмне забезпечення, логотип, ім’я, комерційне найменування або інші елементи ідентифікації Продавця у спосіб, що:

• порушує чинне законодавство або міжнародне право,
• пов’язаний із публічним наклепом, поширенням неправдивої інформації, маніпулюванням фактами, дезінформацією, шахрайською діяльністю,
• використовується для політичної агітації, пропаганди, участі в політичних кампаніях, протестах або інформаційних війнах,
• завдає шкоди репутації Продавця, його товарному знаку, діловій репутації або пов’язаній з ним продукції,
• включає модифікацію, декомпіляцію, реверс-інжиніринг або інше втручання у програмне чи апаратне забезпечення,
• передбачає комерційне розповсюдження, копіювання або надання доступу до програмного забезпечення третім особам без письмової згоди Продавця,
• використовується в інтересах третіх осіб, які порушують умови цього Договору або зазначені обмеження,
• містить спробу видалення, зміни або приховування товарного знаку, логотипу, посилань на Продавця або інші елементи фірмового стилю,
• містить використання бренду або частини бренду Продавця у рекламних, маркетингових, інформаційних або медійних матеріалах без письмового дозволу,
• створює враження офіційного партнерства, авторизації або зв’язку з Продавцем без наявності відповідного договору.

Продукція, послуги та програмне забезпечення, що надаються Продавцем, призначені виключно для законного комерційного або технічного використання в межах допустимих галузей — зокрема в промислових, побутових, сільськогосподарських або суміжних сферах. Заборонено їх використання у політичному, ідеологічному, воєнному, протестному, інформаційному або іншому чутливому контексті, що може призвести до репутаційних ризиків або шкоди для Продавця. Продукція не призначена для використання у військових системах, продукції подвійного призначення, а також не може передаватися або застосовуватися в інтересах осіб, що перебувають під санкціями. У разі використання з порушенням цих умов Продавець не несе відповідальності за будь-які наслідки, включаючи технічні, правові або репутаційні. У разі порушення Покупцем умов цього Договору або виявлення фактів (чи обґрунтованої підозри) використання продукції чи Сайту у заборонений спосіб, Продавець має право в односторонньому порядку:

• розірвати цей Договір без відшкодування вартості продукції,
• припинити гарантійне та післягарантійне обслуговування,
• заблокувати Покупцю доступ до Сайту, програмного забезпечення або можливість подальшого використання продукції,
• вимагати припинення незаконного використання бренду або його елементів, у тому числі в судовому порядку,
• звернутися до компетентних органів або суду для захисту своїх прав і відшкодування завданих збитків, включаючи моральну шкоду.

7.7. Використання Сайту (у тому числі перегляд, завантаження матеріалів або програмного забезпечення, запуск чи встановлення ПЗ), незалежно від форми придбання продукції, вважається акцептом цього Договору та підтвердженням згоди з його умовами. Уся продукція, програмне забезпечення, матеріали та контент, опубліковані або поширювані авторами, Продавцем чи третіми особами через Сайт, охороняються відповідно до Бернської конвенції про охорону літературних і художніх творів (Парижський акт 1971 р.), інших чинних міжнародних договорів у сфері авторського права, а також національного законодавства про інтелектуальну власність. Будь-яке копіювання, відтворення, розповсюдження або інше використання зазначених об’єктів без письмової згоди автора заборонене.

7.8. Будь-які консультації, надані Продавцем телефоном, через месенджери, SMS, електронну пошту, поштовий зв’язок, інші канали комунікації, у тому числі через розділ «Підтримка On-Line» Сайту, мають виключно інформаційний характер і не є усним чи письмовим договором між Продавцем та Покупцем. Надана інформація може містити неточності або відрізнятися від фактичних характеристик товарів чи послуг та описів на Сайті. Вона не створює для Продавця жодних зобов’язань, крім прямо передбачених цим Договором або чинним законодавством. Продавець прагне надавати точні відомості, однак не несе відповідальності за можливі розбіжності, спричинені людським фактором чи технічними оновленнями.

7.8.1. Продавець не зобов’язаний надавати Покупцеві додаткові консультації, рекомендації, роз’яснення чи інструктаж щодо використання обладнання, окрім інформації, прямо викладеної в інструкції з експлуатації. У випадку, якщо Покупцю недостатньо інформації, викладеної в інструкції, він має право звернутися за додатковими роз’ясненнями виключно через розділ «Підтримка On-Line» Cайту або за електронною адресою support@rs-485.com. Інші способи звернення можуть не оброблятися.

7.8.2. Покупець зобов’язаний дотримуватися норм коректного та етичного спілкування при зверненні до Продавця. Забороняється використання образливої, агресивної, дискримінаційної чи неналежної лексики, а також спілкування на підвищених тонах у телефонних дзвінках, електронних повідомленнях або будь-яких інших каналах комунікації. У випадку порушення цих правил Продавець має право: негайно припинити консультацію чи телефонну розмову; обмежити, призупинити або заблокувати доступ до сервісів підтримки на постійній основі, включно з телефонними номерами, електронною поштою, месенджерами та іншими каналами комунікації. Дотримання цих Правил є обов’язковою умовою отримання якісної та безперервної підтримки з боку RS-485.COM.

7.8.3. Покупцю (Користувачу) забороняється нав’язувати Продавцю, його представникам або працівникам власні політичні погляди, ідеологічні переконання, політичні чи суспільні позиції, а також здійснювати психологічний, інформаційний або інший тиск з метою спонукання Продавця до підтримки, схвалення чи поширення певних політичних, ідеологічних або суспільних поглядів. Продавець є повністю аполітичним, не є політиком, посадовою чи службовою особою органів державної влади або місцевого самоврядування, не належить до політичних партій, рухів чи громадських об'єднань політичної спрямованості. Продавець здійснює свою професійну та підприємницьку діяльність виключно в межах власної спеціальності «Електрифікація та автоматизація сільського господарства» та предмета цього Договору. Забороняється спонукати його до участі в політичній, партійній, агітаційній, протестній, громадській, державній або іншій публічній діяльності, до взаємодії з політичними партіями, рухами, органами державної влади чи місцевого самоврядування з політичних або ідеологічних мотивів, а також вимагати від Продавця публічних заяв, висловлювань, дій або бездіяльності на підтримку чи проти будь-яких політичних сил, ідеологій, державних органів, посадових осіб або суспільних рухів. Покупець (Користувач) не має права створювати враження, що Продавець, його продукція, програмне забезпечення, торговельні марки або комерційні ресурси підтримують певну політичну силу, ідеологію, політичну кампанію чи громадську ініціативу. Продавець зберігає незалежність у визначенні власних поглядів, переконань, публічної позиції та напрямів діяльності й не зобов’язаний брати участь у політичних, ідеологічних, громадських або державних ініціативах Покупця (Користувача), надавати їм підтримку чи обґрунтовувати свою відмову від такої участі. У разі порушення цього пункту Продавець має право припинити відповідну комунікацію, відмовитися від обговорення питань, що не стосуються предмета замовлення або виконання Договору, обмежити доступ до каналів підтримки у випадках, передбачених цією Офертою, а також відмовитися від укладення нового договору або припинити подальшу взаємодію в межах, дозволених чинним законодавством.

7.9. Принцип обов'язковості умов та відповідальності Покупця
7.9.1. Покупець підтверджує, що самостійно та в повному обсязі ознайомився з умовами цієї Оферти до її акцепту. Продавець не зобов'язаний персонально повідомляти Покупця про умови Оферти в будь-якій формі.

7.9.2. Продавець не зобов'язаний реагувати на будь-які заяви, наміри чи коментарі Покупця, що можуть свідчити про можливе порушення умов Договору. Такі заяви не звільняють Покупця від відповідальності.

7.9.3. Вся відповідальність за дотримання умов Договору покладається на Покупця. Продавець не відповідає за тлумачення Покупцем умов Оферти чи наслідки їх порушення.

7.10. Продавець здійснює перевірку обладнання виключно на предмет його загальної працездатності (наявність живлення, коректність підключення, прийом сигналу, виконання базових функцій). У технічних характеристиках щодо точності зазначаються дані, надані виробником відповідних модулів згідно з їх офіційними специфікаціями; перевірка метричних показників Продавцем під час передачі товару не здійснюється. Показники типу Pass-to-Pass (EPPEM) або аналогічні, які вказує Продавець, отримані емпіричним шляхом у результаті випробувань у конкретних умовах експлуатації, є оціночними, не є гарантією виробника, не входять до складу технічних гарантій або специфікацій товару та не створюють обов’язку Продавця, у тому числі як істотної умови договору, забезпечити їх досягнення у кожному випадку використання. Технічні характеристики обладнання, наведені у технічній документації, інструкціях або специфікаціях, є довідковими. Фактичні результати роботи обладнання можуть відрізнятися залежно від умов експлуатації, способу тестування, налаштування обладнання та впливу зовнішніх факторів. Продавець не несе відповідальності за відмінності у фактичних показниках точності, якщо такі відмінності зумовлені умовами експлуатації або впливом зовнішніх факторів, зокрема якістю, доступністю та стабільністю сигналів глобальних навігаційних супутникових систем (GPS, Galileo, BeiDou тощо), а також іншими факторами, що не перебувають під контролем Продавця.

7.11. Продавець не несе відповідальності за виконання Покупцем вимог законодавства у сфері управління відходами, екологічної безпеки, благоустрою територій, обліку відходів, подання декларацій, отримання дозволів або інших дозвільних документів, якщо такі обов'язки виникають у Покупця внаслідок володіння, використання, зберігання, експлуатації або виведення з експлуатації Товару.

7.12. У разі пред'явлення до Продавця претензій, вимог або застосування штрафних санкцій у зв'язку з діями чи бездіяльністю Покупця після передачі Товару, Покупець зобов'язаний відшкодувати Продавцю всі понесені збитки, витрати на правову допомогу, судові витрати та інші пов'язані витрати.

8.1. Надаючи свої персональні дані на Сайті при реєстрації, оформленні Замовлення або використанні функціоналу Сайту, Покупець надає Продавцеві свою добровільну, однозначну та безстрокову згоду на обробку, використання, зберігання та передачу своїх персональних даних з метою виконання умов цього Договору, а також з іншими цілями, передбаченими Політикою конфіденційності.

8.2. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця персональну інформацію, за винятком випадків, коли така передача є необхідною для виконання умов цього Договору, виконання вимог чинного законодавства або за згодою Покупця. Не вважається порушенням передання Продавцем персональних даних третім особам (контрагентам), зокрема: платіжним системам, банкам, транспортно-експедиторським і кур'єрським службам, а також партнерам, що надають послуги аналітики, реклами та маркетингу.

8.3. Покупець погоджується, що в процесі передачі замовлення кур'єрській службі, у тому числі при друку накладної, а також під час транспортування і безпосередньої видачі Замовлення, його персональні дані можуть бути видимими не тільки кур'єрам, але й третім особам, які перебувають поруч із місцем передачі, транспортування або видачі Замовлення. Продавцю невідомо та не підконтрольне, чи допускаються такі сторонні особи в цих процесах. Покупець усвідомлює та приймає цей факт і не пред’являє претензій до Продавця у зв’язку з можливим розкриттям персональних даних у таких випадках.

8.4. Покупець підтверджує ознайомлення з Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цього Договору, та погоджується з нею.

8.5. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації та зобов'язується підтримувати свої персональні дані в актуальному стані. Продавець не несе відповідальності за негативні наслідки, що виникли внаслідок надання Покупцем недостовірної або застарілої інформації.